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Conditions Générales de Vente

Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre ISIRDAH PLUS SARLU et ses clients dans le cadre de la fourniture de services de construction, d'immobilier et de génie civil.

Article 1 - Objet

Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les droits et obligations des parties dans le cadre de la fourniture de services par ISIRDAH PLUS SARLU (ci-après « ISIRDAH PLUS ») à ses clients.

Toute commande implique l'adhésion sans réserve aux présentes conditions générales de vente qui prévalent sur tout autre document du client.

Article 2 - Champ d'application

Les présentes conditions générales s'appliquent à toutes les ventes de services proposés par ISIRDAH PLUS, notamment :

  • Construction neuve et rénovation
  • Génie civil et travaux publics
  • Services immobiliers (achat, vente, location)
  • Électricité et réseaux
  • Technologie et maintenance
  • Import-export de matériaux

Article 3 - Caractéristiques des services

Les caractéristiques essentielles des services sont décrites dans le devis établi par ISIRDAH PLUS et accepté par le client. Le devis constitue le contrat entre les parties.

Toute modification des caractéristiques doit faire l'objet d'un avenant écrit signé par les deux parties.

Article 4 - Prix

Les prix des services sont indiqués en Francs CFA (XOF) toutes taxes comprises (TTC), hors participation aux frais de dossier et frais de déplacement éventuels.

ISIRDAH PLUS se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment, mais l'application du tarif s'appliquera aux commandes confirmées.

Article 5 - Commande et acceptation

La commande est considérée comme ferme et définitive dès l'acceptation du devis par le client, matérialisée par la signature du contrat ou l'accompte versé.

ISIRDAH PLUS se réserve le droit de refuser toute commande, notamment en cas de non-paiement d'une commande précédente ou de litige.

Article 6 - Modalités de paiement

Le règlement des prestations s'effectue selon les modalités suivantes :

  • Acompte : 30% à la signature du contrat
  • Avancement : 40% à mi-parcours des travaux
  • Finalisation : 25% à la livraison
  • Garantie : 5% pendant 1 an après livraison

En cas de retard de paiement, ISIRDAH PLUS se réserve le droit de suspendre les travaux jusqu'au règlement de l'intégralité des sommes dues.

Article 7 - Délais d'exécution

Les délais d'exécution sont indiqués à titre indicatif dans le devis. Ils ne constituent pas un engagement ferme de livraison.

ISIRDAH PLUS ne pourra être tenue responsable des retards imputables au client, aux aléas climatiques, aux difficultés d'approvisionnement ou aux circonstances exceptionnelles.

Article 8 - Obligations du client

Le client s'engage à :

  • Fournir tous les documents nécessaires à l'exécution des prestations
  • Assurer l'accès au chantier selon les modalités convenues
  • Régler les prestations dans les délais convenus
  • Respecter les consignes de sécurité communiquées
  • Signaler tout dysfonctionnement dans un délai raisonnable

Article 9 - Obligations d'ISIRDAH PLUS

ISIRDAH PLUS s'engage à :

  • Exécuter les prestations conformément au devis accepté
  • Respecter les normes de qualité et de sécurité en vigueur
  • Respecter les délais convenus dans la mesure du possible
  • Assurer une communication régulière sur l'avancement des travaux
  • Garantir ses prestations pendant la durée convenue

Article 10 - Réception des prestations

La réception des prestations intervient à la fin de l'exécution des travaux. Le client dispose d'un délai de 8 jours pour signaler d'éventuelles réserves.

À défaut de réserve dans ce délai, les prestations sont réputées définitivement acceptées par le client.

Article 11 - Garanties

ISIRDAH PLUS applique les garanties légales en vigueur en Côte d'Ivoire :

  • Garantie de parfait achèvement : 1 an
  • Garantie biennale : 2 ans pour les ouvrages
  • Garantie décennale : 10 ans pour la solidité des constructions

Article 12 - Responsabilités

La responsabilité d'ISIRDAH PLUS ne pourra être engagée en cas de :

  • Force majeure
  • Dysfonctionnement dû à une mauvaise utilisation
  • Non-respect des consignes de maintenance
  • Intervention d'un tiers non autorisé

Article 13 - Propriété intellectuelle

Les plans, schémas, documents et galerie réalisés par ISIRDAH PLUS dans le cadre de l'exécution des prestations restent sa propriété intellectuelle.

Le client acquiert un droit d'utilisation limité aux seules fins pour lesquelles les prestations ont été fournies.

Article 14 - Litiges

En cas de litige, les parties s'engagent à rechercher une solution amiable avant toute procédure judiciaire.

Les présentes conditions générales sont régies par le droit ivoirien. Tout litige relève de la compétence exclusive des tribunaux de Abidjan.

Article 15 - Modification des CGV

ISIRDAH PLUS se réserve le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les nouvelles conditions s'appliqueront aux commandes futures.

Dernière mise à jour : Octobre 2025

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Notre équipe commerciale est disponible pour vous expliquer en détail nos conditions de vente et répondre à vos questions.